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Foncia • Montpellier • full-time • on-siteDescription du posteFoncia, filiale du groupe Emeria et leader des services immobiliers, recrute un Chargé de Relation Client/Téléconseiller en CDI à Montpellier. Vous serez le point d'entrée des flux entrants (appels, emails, courriers) des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d'amélioration de la qualité de service et de fidélisation.MissionsAssurer la réception des appels téléphoniques, messages électroniques et courriersQualifier et analyser les demandes afin de les traiter ou de les rediriger vers le bon interlocuteur en effectuant un transfert accompagnéÊtre en mesure de reconnaitre et de qualifier un client prospect sur l'ensemble des offres FONCIA et l'orienter vers l'interlocuteur adéquatParticiper ...