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Pour réussir dans ce poste, vous devrez avoir une expérience dans le domaine industriel.MISSIONS :Rattaché(e) au responsable du département industrie, votre mission est tournée vers la satisfaction clients et couvrira les domaines suivants :- Gestion de la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail et outils informatique de type CRM)- Coordonner le bon déroulement des opérations en lien avec les différents services internes dans l'objectif d'assurer une satisfaction client maximum - Enregistrement des commandes clients et fournisseurs via un ERP- Gestion des stocks et vérification de la disponibilité des produits- Planification et suivi des livraisons en lien avec les transporteurs- Création et suivi de la facturation- Traitement et résolution des litiges liés à un ret...