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Ces valeurs s'expriment autant dans la qualité de l'accueil et de l'accompagnement de chaque personne que dans la mise en œuvre d'un management fédérateur et bienveillant, attentif à la qualité de vie au travail de ses salariés.FINALITES DU POSTE :- Assurer l'accueil téléphonique des usagers faisant appel au 115. - Ecouter, informer des personnes en difficultés sociales en errance et en rupture d'hébergement et les orienter auprès de partenaires de l'action sociale.MISSIONS ET ACTIVITES : Dans le respect des procédures et protocoles en vigueur dans l'établissement : - Gestion de la ligne 115 et assurer la prise en charge des appelants - Recueillir par téléphone les demandes des usagers, des services publics (pompiers, police, hôpitaux .), de particuliers, d'associations ou professionnels d...