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Fed Group • Paris - France • full-time • on-site • EUR / annualDescription du posteNous recrutons pour le compte d'un groupe de protection sociale reconnu pour son engagement en faveur des entreprises et des salariés, un(e) Conseiller(ère) Relations Clients F/H en CDI pour renforcer son Centre de Contact Clients. Ce groupe s'engage au quotidien pour protéger plus d'un million de salariés et retraités au travers de services dans les domaines de la prévoyance, santé, épargne et retraite complémentaire. Vous rejoindrez une équipe dynamique et engagée, œuvrant autour de valeurs fortes de solidarité, responsabilité et proximité.MissionsIdentifier et traiter les demandes des clients ou les orienter vers le service adapté.Assurer le suivi des contacts et des dossiers clients (sais...

Foncia • Montpellier • full-time • on-siteDescription du posteFoncia, filiale du groupe Emeria et leader des services immobiliers, recrute un Chargé de Relation Client/Téléconseiller en CDI à Montpellier. Vous serez le point d'entrée des flux entrants (appels, emails, courriers) des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d'amélioration de la qualité de service et de fidélisation.MissionsAssurer la réception des appels téléphoniques, messages électroniques et courriersQualifier et analyser les demandes afin de les traiter ou de les rediriger vers le bon interlocuteur en effectuant un transfert accompagnéÊtre en mesure de reconnaitre et de qualifier un client prospect sur l'ensemble des offres FONCIA et l'orienter vers l'interlocuteur adéquatParticiper ...