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ECFV2D, entreprise en forte croissance spécialisée dans la vente à distance de produits domotiques, recherche un(e) Technicien(ne) Support Domotique pour accompagner son développement.En tant que Technicien Support Domotique, vous serez le référent technique auprès de nos clients et assurerez un support efficace pour garantir leur satisfaction.Vos principales responsabilités seront :- Assistance technique : Répondre aux questions des clients par mail et téléphone sur l'installation et l'utilisation des équipements domotiques.- Programmation d'alarmes : Paramétrer et configurer les systèmes de sécurité selon les besoins des utilisateurs.- Gestion du SAV : Diagnostiquer les pannes, assurer le dépannage à distance et coordonner les retours produits si nécessaire.Profil recherché- Connaissance...