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Au sein du département Customer Support & Services et rattaché au service Soutien Supply (Rechanges et Réparations), vous prenez en charge la responsabilité hiérarchique et opérationnelle du pôle Méthodes et Amélioration Continue, soit une équipe d'une dizaine de personnes répartie entre Bourges et Le Plessis Robinson.Votre rôle est de garantir la conformité, la performance et la planification optimale des livraisons clients, tout en structurant les processus et en impulsant l'amélioration continue. Vos missions principales :- Encadrer une équipe d'une dizaine de collaborateurs répartis sur deux sites, organisation des activités, accompagnement et montée en compétences...- Mettre en place les outils, les processus et procédures et les faire appliquer pour un fonctionnement optimal du ...

MissionsRattaché(e) au responsable SAV, vous serez en charge de : Répondre par téléphone ou par mail aux demandes clients en panne avec leur machine ; Réaliser un premier diagnostic technique ; Apporter immédiatement des solutions ou rédiger et mettre en forme une offre complète au client(intervention et pièces) ; Enregistrer des commandes clients sur l'ERP ; Passer les commandes pièces auprès des fournisseurs de machines " négoce " ; Suivre les commandes clients et fournisseurs ; Valider les commandes fournisseurs en bon de livraison ; Enregistrer le bon de livraison client ; Classer et organiser les dossiers à la suite des interventions ; Réaliser toutes autres missions se rattachant à la fonction.BAC+2 technique Compétences en Electrique, mécanique, hydraulique et pneumatique Lecture de...

Description du poste :Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, 1 Technicien Helpdesk N2 (H/F), pour rejoindre leur équipe située à Lyon (69). En tant que Technicien(ne) Helpdesk N2, vos missions sont les suivantes :- Renouvellement des postes de travail (préparation en amont, déploiement, configuration, ...) en autonomie.- Accompagnement des agents des directions métiers dans la migration de leur poste de travail sous le système d'exploitation Windows 11.- Traitement des incidents/demandes à travers notre outil de ticketing.- Effectuer des déplacements très réguliers sur les différents sites du périmètre d'intervention du département (en fonction de la durée et de la distance des déplacements, des nuitées pourraient être demandé...

Technicien de Support Utilisateur (H/F) - ToulouseNous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre notre équipe à Toulouse et intervenir directement auprès d'un de nos clients majeurs, en offrant un accompagnement de qualité sur l'ERP en place. YOUR DAILY LIFE Intégré(e) au service de support logiciel, vous jouerez un rôle clé dans l'analyse et la résolution des incidents. Voici vos principales missions : * Échanger avec les utilisateurs pour comprendre leurs besoins et convertir leurs demandes en termes techniques compréhensibles * Diagnostiquer et solutionner des problématiques techniques et fonctionnelles variées, allant des plus simples aux plus complexes * Extraire et analyser les données pour expliquer le comportement du logiciel * Suivre les traitements, ide...

POSTE : Support Informatique Anglais & Français Courant H/FDESCRIPTION : Nos Commandantes de Bord pour ce recrutement vous expliquent pourquoi rejoindre Airbus : " Airbus est une entreprise renommée dans le secteur de l'aéronautique, reconnue pour son innovation et son expertise. Rejoindre Airbus, c'est intégrer un environnement dynamique et stimulant, où les talents peuvent s'épanouir et contribuer à des projets d'envergure internationale." Nous nous engageons pour un long voyage, Crit Aéro recrute en mission d'intérim 2 Support informatique Anglais & Français courant (F/H) Pour préparer ce voyage, « après une pré qualification téléphonique, vous serez convié(e) à un entretien où vous aurez l'occasion de présenter votre parcours, vos compétences/qualités & votre cadre de recherche »On vou...

Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), un Technicien·ne Support Proximité (F/H) pour un contrat en intérim de 3 mois minimum, à Bordes.Date de démarrage : Dès que possibleRémunération proposée : 25kEURAvantages : Tickets restaurantsEn tant que Technicien de proximité, vous interviendrez sur les missions suivantes :- Support de proximité aux utilisateurs (postes de travail et imprimantes)- Prise en main à distance et dépannage de niveau 1 et 2- Interventions sur l'infrastructure locale et les réseaux- Gestion des incidents et demandes via un outil de ticketing- Maintenance et configuration des environnements Windows 10/11- Administration de comptes via Active Directory- Support sur les outils Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, etc.)- Assistance sur les outils bur...

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 92 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 23,2 milliards d'euros en 2023, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.Safran est la 1ère entreprise du secteur aéronautique et ...