Technicien support de proximité en informatique H/F – Montpellier | Lynx RH Technique

Lynx RH Technique, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour un de ses clients un Technicien support de proximité en informatique H/F à Montpellier.

• Fournir un support et une assistance de niveau 1 et 2 aux utilisateurs en matière d'informatique et de téléphonie.
• Accompagner les utilisateurs tout au long du processus de résolution d'incident jusqu'à la clôture.
• Prévoir les besoins en matériel informatique : passer des commandes de matériel et préparer les postes informatiques.
• Assurer le suivi des utilisateurs et traiter leurs demandes de manière efficace.
• Gérer les demandes et incidents relatifs aux postes de travail, à la téléphonie fixe/mobile et aux salles de visioconférence.

• Expérience avec des logiciels de ticketing tels que JIRA et GLPI.
• Maîtrise de l'environnement Windows et capacité à assurer le contrôle des sauvegardes.
• Compétences en prise en main à distance.
• Capacité à créer et gérer des comptes ainsi que des droits dans Active Directory.
• Diplôme de niveau Bac +2 en Informatique.
• 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Capacité à établir de bonnes relations.
• Personne dynamique, rigoureuse et aimant travailler en équipe.